عنوان پایان‌نامه
ارزیابی واحد منابع انسانی بانک صادرات ایران (سرپرستی استان تهران) با استفاده از مدل تعالی منابع انسانی
- رشته تحصیلی
- مدیریت دولتی - مدیریت نیروی انسانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 00293;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 47226
- تاریخ دفاع
- ۲۵ بهمن ۱۳۸۹
- دانشجو
- مجید بیگلری
- استاد راهنما
- حمید زارع, حسین خنیفر
- چکیده
- چکیده در محیط پر چالش کسب و کار ، منابع انسانی به عنوان شریک استراتژیک سازمان در دستیابی به اهداف سازمان و حفظ مزیت رقابتی به سازمان کمک می کند.اگر منابع انسانی بخواهد نقش استراتژیک خود را در سازمان ایفا کند باید توانایی اندازه گیری تصمیمات سرمایه انسانی را برکسب و کار و همچنین تاثیر تصمیم کسب و کار بر سرمایه انسانی را داشته باشد. جایزه تعالی منابع انسانی ایران به عنوان اولین جایزه ایرانی در زمینه تعالی منابع انسانی بوده که به همت انجمن منابع انسانی ایران و حمایت سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران و با همکاری و تلاش گروهی از اندیشمندان این حوزه در مدت دو سال تحقیق، طراحی و برای اجرا آماده شده است . مدل جایزه یک چارچوب جامع مبتنی بر مجموعه ای از ارزش های محوری، معیارها و شاخص ها در تمامی ابعاد منابع انسانی سازمان است که به مدیران منابع انسانی یاری می دهد تا از طریق ارزیابی مستمر راهبردها، فرآیند ها و نتایج منابع انسانی و سازمان، نقاط قوت و فرصت های قابل بهبود خود را شناسایی نموده ، تا برای بهبود آنها و رسیدن به سازمان یادگیرنده و توسعه یافته، برنامه ریزی نمایند. این مدل دارای نه معیار اصلی و سی زیر معیار و تعدادی نکات راهنما است، که هر کدام دارای وزنی پیشنهادی می باشند و در ارزیابی سازمان ها ضمن توجه به ارزش های محوری پنج گانه مدل، نمره تخصیصی به هر معیار استخراج با اعمال وزن یا ضریب پیشنهادی مدل ، رتبه سازمان تعیین می شود.جامعه آماری این پژوهش معاونت منابع انسانی بانک صادرات ایران است که جمعیت آماری آن 86 نفر است . نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد که در این سازمان نتایج ادراکی منابع انسانی33/33%ضعیف ترین معیار و ونتایج عملکردی منابع انسانی با38%بعد از آن قرار دارد.این نتایج نشان دهنده این است که سازمان با سرمایه گذاری بر واحد منابع انسانی به نتایج دلخواه خود نرسیده است و نیازمند تجدید نظر در فرآیندهای منابع انسانی است.این سازمان باکسب امتیاز971/453 در سطح خوب تعالی منابع انسانی قرار گرفت. کلمات کلیدی:ارزیابی منابع انسانی،تعالی منابع انسانی،استراتژی منابع انسانی،رهبری منابع انسانی،جبران خدمات و پاداش،توسعه منابع انسانی.
- Abstract
- Abstract In challenging environment of business ,human resource as strategic partner of organization in achieving the goals of organization and protecting competitive advantage help the organization.if human resource wants to play its strategic role in the organization ,it must be able to measure human capital decision on business and impact of business decision on human capital. Iran’s human resource excellence award is the first Iranian award in the field of human resource excellence that is designed and prepared for implementation by Iran’s human resource association under the support of the organization of renovation and development of Iran’s industries with the cooperation and attempts of a group of experts during two years of research and study. The model of award is a comprehensive framework based on a set of main and fundamental values ,criteria,and indicators in all aspects of organization’s human resource that helps the managers to identify their capabilities and improvable opportunities through continued evaluation of strategies,processes and result of human resource and organization in order to plan for improving them and to become a learner and developed organization . This model has 9 main criteria and 30 sub-criteria and some guiding points, each one possessing suggested weight.In evaluating the organizations, beside paying attention to those 5 main values of model,the score assigned to each criterion is exatraced and by imposing the suggested weight or coefficient of model, the rank of organization is determined.the statistical population of this research is the deputy of saderat bank human resources whose statistical population is 86 individuals. Results obtained by present research indicate that conceptual results of human resource in this organization is the weakest criterion with 33/33% and performance results of human resources is placed after that with 38% .the above results show that by investing on human resource unit, the organization has not gained its desired goals and results and it needs revision in its human resource processes.by gaining the score of 453.971 scores,this organization is known to be at good level of human resource excellence.
