عنوان پایان‌نامه
بررسی اقتصاد تاثیر فناوری اطلاعات بر عملکرد وبهره وری بنگاه های اقتصادی
- رشته تحصیلی
- اقتصاد و تجارت الکترونیک
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه دانشکده اقتصاد شماره ثبت: 1103;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 39064
- تاریخ دفاع
- ۲۶ شهریور ۱۳۸۷
- دانشجو
- سیدحسام قدسی
- استاد راهنما
- حسین عباسی نژاد
- چکیده
- موضوع موثر بودن استفاده و سرمایه گذاری بر فناوری اطلاعات در بهره وری و کارایی کسب و کار با بحث و مناظرات زیادی همراه بوده است. برای سالیان متمادی تصمیم گیرندگان و دانشگاهیان به دنبال مستنداتی بودند تا مشخص کنند آیا مخارج گزاف سرمایه گذاری بر روی فناوری اطلاعات منجر به افزایش بهره وری خواهد شد یا خیر. بدین منظور در پی یافتن پاسخ، تحقیقات بسیاری در تمامی سطوح خرد وکلان اقتصاد صورت پذیرفت. از آنجاییکه برخی از آنها نشان دهنده تاثیر معنادار سرمایه گذاری و بکارگیری فناوری اطلاعات و برخی دیگر دال بر تاثیر منفی و یا عدم اثر گذاری آن بر بهره وری بودند، جواب واحد و روشنی بدست نیامد، لذا پاسخ این موضوع در تحقیقات علمی با هاله ای از ابهام روبرو گردید که از آن تحت عنوان "تناقض بهره وری فناوری اطلاعات " یاد می شود. اخیرا برخی تحقیقات صورت گرفته ادعا کرده اند که شواهد مطمئنی برای رد این فرضیه که سـرمـایـه گـذاری فناوری اطلاعات بر بهـره وری بـی تأثیـر اسـت وجـود نـدارد. محقـقـیـنـی کـه در سطـح بنگاه به جمع آوری اطلاعات مشغول بوده اند نیز دریافته اند که فناوری اطلاعات بر بهره وری اثرات معناداری دارد. عمدتاً بدلیل کمبود اطلاعات در دسترس از بخش خدمات، بیشتر این مطالعات در سطح بنگاه و محدود به بخش صنایع تولیدی بوده است. این تحقیق به بررسی اثر فناوری اطلاعات بر بهره وری در سطح بنگاه های فعال در صنعت بانکداری تجاری ایران می پردازد. بدین منظور اطلاعات مربوط به هزینه های فناوری اطلاعات در بانکداری تجاری بصورت میدانی و بخشی برای سازمانهای ارائه دهنده خدمات مالی جمع آوری شده است. اگر بپذیریم که مسائل مربوط به بانکداری تجاری و سودآوری سئوالات مختلفی را مطرح می کنند، دراینجا نقش فناوری اطلاعات در بهره وری و سودآوری بر اساس دو معیاربرای بهره وری و دو معیار برای سودآوری انجام می شود و نشان می دهد که افزایش سرمایه گذاری بر سرمایه فناوری اطلاعات ممکن است سود حقیقی نداشته باشد و بیشتر یک اقدام استراتژیک و ضروری بمنظور برابری با رقبا باشد. از سوی دیگر سرمایه گذاری بر نیروی کار فناوری اطلاعات می تواند بر بهره وری بنگاه موثر و مفید باشد.
- Abstract
- It has been matter of much debate whether or not investment in information technology provides improvements in productivity and business efficiency. For several years, scholars and policy makers lacked conclusive evidence that the high levels of spending on IT by business improved by productivity, leading to the coining of the term "IT Productivity Paradox". Of late, researchers working with firm-level data have found significant contribution from IT toward productivity. Most of these firm-level studies have been restricted to the manufacturing sector, in large part owing to lack of firm-level data from the service sector. In this thesis I examines the impact of IT investment in both productivity and profitability in the commercial banking sector. Using data collected directly from banking institutions in Iran, the study concludes that additional investment in IT capital may have no real benefits and may be more of a strategic necessity to stay even with the competition. However, the results indicate that there are substantially high returns to increase in investment in IT labor, and that banks need to shift their emphasis in IT investment from capital to labor.
