عنوان پایان‌نامه
آسیب شناسی جذب منابع بانکی از طریق ماتریس SWOT در بخش خصوصی
- رشته تحصیلی
- توسعه اقتصادی وبرنامه ریزی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه دانشکده اقتصاد شماره ثبت: 1267;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 47048
- تاریخ دفاع
- ۱۴ آذر ۱۳۸۹
- دانشجو
- سمیه حسنلو
- استاد راهنما
- اکبر کمیجانی
- چکیده
- توسعه و پیشرفت سریع فناوری و اطلاعات در جهان و تغییرات پرشتاب محیط پیرامون آن، نیاز به آگاهی و شناخت هرچه بیشتر از تحولات محیط درونی و بیرونی سازمان ها را الزامی نموده است. در این راستا نیز عواملی همچون عدم اطمینان ناشی از تغییرات محیطی و فشار برای کسب سود بیشتر باعث شده است که برنامه ریزی استراتژیک برای بنگاه های اقتصادی به صورت یک ضرورت انکار ناپذیر تبدیل گردد.به جهت این امر، عنوان پایان نامه کارشناسی ارشد اینجانب، آسیب شناسی جذب منابع بانکی از طریق ماتریس سوات در بخش خصوصی" انتخاب گردید. در این پژوهش، با توجه به ارتباط موضوع، ابتدا مفاهیم اولیه برنامه ریزی استراتژیک بیان شده است. سپس به بررسی مدل های تجزیه و تحلیل محیط سازمانی و مراحل مختلف ترسیم ماتریس SWOT پرداخته شده است.این پژوهش از نظر هدف، کاربردی بوده و از نظر نوع گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی است. تحقیق حاضر سعی دارد تا با بررسی محیط داخلی و خارجی بانک، عوامل مؤثر بر افزایش منابع بانکی و جذب بیشتر منابع در بانکها را شناسایی نموده و سیاست ها و راهکارهای مفید در این جهت را ارائه نماید. از پرسشنامه به عنوان ابزار تحقیق استفاده شده است و در ادامه پس از توزیع پرسشنامه میان کارشناسان بانک سینا و جمع آوری داده ها، از طریق نرم افزار SPSS به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شده است.پس از تجزیه و تحلیل، نتایج بصورت لیستی از نقاط قوت و ضعف و تهدیدات و فرصت های پیش روی بانک سینا ارائه و ماتریس سوات ترسیم شده و با استفاده از ماتریس SWOT، 6 استراتژی برای بانک ارائه شده است. همچنین در پایان با استفاده از نتایج حاصل از داده ها نشان داده شد، که عواملی چون: نامناسب بودن استقرار شعب بانک، کمبود شعب، نامناسب بودن سیستم تشویق و تنبیه با بهره وری کارکنان، کمبود نیروهای متخصص در زمینه فعالیت های بازاریابی، کمبود فعالیت بخش تحقیق و توسعه، پایین بودن سطح تحصیلات برخی از کارکنان، ضعف ابزارهای مناسب برای جذب و حفظ مشتریان ارزنده، تکمیل نبودن سبد محصولات خدمات نوین بانکی برروی ناکارایی جذب منابع بانکی اثر دارند.
- Abstract
- Such elements as uncertainty from the change in environment and technology and their effects for a greater gain in organizations have made strategic planning an undeniable requirement for economic units. With the circumstances as this, the title of my master's degree thesis was chosen to be "The Pathology of absorbing the bank resources, through the SWOT analysis in private sector". Considering the relevance existing here, I have first provided a description of the primary concepts of strategic planning followed by a review of organizational environment analysis models and various phases of drawing SWOT matrix. This is an applied research from the viewpoint of purpose and a survey based descriptive research from the viewpoint of data collection. The present research is an effort for identification of the elements contributing to an increase in bank resources and a greater attraction of resources by evaluation and assessment of the states of internal and external environments of a bank with the purpose of proposing helpful policies and solutions. Questionnaires have been used as research tools and an analysis of data has been made with SPSS software after distribution of the questionnaire among the staff of Sina Bank and collection of data. The results have, after the analysis, been provided in the form of a list of strong and week points and the threats and opportunities encountered by Sina Bank and SWOT matrix has been drawn. Six strategies have been presented to the bank using SWOT Matrix. We have concluded at the end that such elements as unsuitable situations of bank branches, shortage in number of branches, inappropriateness of staff encouragement & punishment system with productivity, low number of specialists in the field of marketing, insufficient activity of R&D unit, insufficient education of some staff members, shortage in proper means of customer attraction and incomplete basket of modern banking services are the contributing factors for inefficienc
