عنوان پایان‌نامه
نقش قابلیتهای دانشی سازمانی در استقرار موفقیت آمیز گمرک الکترونیک (مطالعه موردی گمرکات استان خوزستان )
- رشته تحصیلی
- مدیریت بازرگانی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 46349
- تاریخ دفاع
- ۱۷ شهریور ۱۳۸۹
- دانشجو
- معصومه باقری
- استاد راهنما
- طهمورث حسنقلی پوریاسوری
- چکیده
- ویژگی منحصر به فرد هزاره ی سوم که از آن با عنوان عصر اطلاعات یاد می کنند نو آوری و تغییر است سازمان گمرکات ایران نیز به ضرورت خود کار سازی عملیات عمده گمرگی و بازسازی فرایند ها در قالب روش های کسب و کار بهتر و ساده تر و روان تر پی برده و گام های نیز در این زمینه برداشته است لذا در این مقاله به بررسی نقش قابلیت های دانشی سازمان در موفقیت استقرار گمرک الکترونیک در استان خوزستان خواهیم پرداخت ابعاد قابلیت های دانشی سازمانی در این پژوهش بر اساس مدل پیشنهادی توسط لی و همکاران عبارت اند از مدیریت دانش و یادگیری سازمانی . رویکرد پژو هش از نوع توصیفی-همبستگی و جامعه ی آماری آن شامل کلیه ی مدیران وکارشناسان شاغل در سازمان گمرکات استان خوزستان بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 202 مورد انتخاب گردید برای گرد آوری داده های مورد نیاز از روش کتابخانه ای اسناد و مدارک درون سازمانی و روش میدانی استفاده شده است پس از جمع آوری و تلخیص داده ها فرضیه های مطروحه در مدل پژوهش با استفاده از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های پژوهش موید آن است که از اجزای مدیریت دانش "کاربرد دانش " و "تسهیم دانش " و همچنین از اجزا یادگیری سازمانی "موجودیت دانش "و"تخصص فنی"در موفقیت استقرار گمرک الکترونیک موثر می باشنددر واقع اولویت تاثیر قابلیت های دانشی سازمانی عبارتند از :1- تخصص فنی 2- تسهیم دانش 3-کاربرد دانش4-موجودیت دانش و در نهایت دو جز"سطح دانش" و "اکتساب دانش بدون تاثیر معناداری.
- Abstract
- ندارد
