عنوان پایان‌نامه
طراحی مدل مدیریت استعداد محیط های متلاطم مورد مطالعه اپراتور همراه اول
- رشته تحصیلی
- مدیریت - رفتار سازمانی
- مقطع تحصیلی
- دکتری تخصصی PhD
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 81384
- تاریخ دفاع
- ۱۰ اسفند ۱۳۹۵
- دانشجو
- نیره افتخار
- استاد راهنما
- آرین قلی پور
- چکیده
- مسائل جدی که در شرکتهای فناوری‌محور، خصوصاً در صنعت مخابرات، در زمینه جذب، پرورش و نگهداشت استعدادها، این سازمان‌ها را درگیر می‌نمود موجب اهمیت بحث مدیریت استعدادها، در این صنعت گردید. از این رو، پایان‌نامه پیش‌رو، با هدف شناسایی وضعیت فعلی مدیریت استعداد و طراحی یک مدل مطلوب مدیریت استعداد در این صنعت، انجام شد. هدف از این پژوهش با توجه به اهمیت‌یافتن بحث جذب، پرورش و نگهداشت استعدادها در حوزه صنایع فناوری‌محور و نیز فقر نظری حوزه مدیریت استعداد، ارائه مدلی از مدیریت استعداد مبتنی بر وضعیت موجود آن در کشور است. برای انجام این مطالعه، دو شرکت اپراتوری تلفن همراه در داخل کشور، به عنوان مورد مطالعه انتخاب شده‌است و با توجه به کمبود تحقیقات کیفی در حوزه مدیریت استعداد با استفاده از روش نظریه مبنایی نسخه 2015 کوربین و اشتراوس، در گام اول، مدل جاری مدیریت استعداد در این شرکت‌ها بر اساس مصاحبه با 29 نفر از ذینفعان سیستم مدیریت استعداد (استعدادها، مدیران و کارشناسان منابع انسانی) صورت پذیرفته‌است که در این گام، مهمترین یافته پویایی فرایندهای متعدد مدیریت استعداد و قرارگیری آنها روی یک طیف، از نامطلوب‌ترین تا مطلوب‌ترین حالت می‌باشد. در گام بعد، با توجه به تجارب برتر موجود و نیز آسیب های شناسایی شده در گام قبل، مدل مطلوب برای این فضا طراحی گردید و با ارائه مدل به مدیران و متخصصان حوزه، مورد ارزیابی کیفی قرار گرفت. طراحی این مدل می‌تواند مسیر را برای حرکت به سمت وضعیت مطلوب مدیریت استعداد هموار نماید و بعلاوه، با توجه به ابعاد فردی، سازمانی و فرهنگی مدیریت استعداد، ادبیات این حوزه را غنا بخشد.
- Abstract
- Serious issues, technology-laden companies like telecom industry, encountered in regard to acquisition, development, and retention of talents, highlights the importance of talent management in this industry. In this dissertation, the current situation of talent management in telecom industry is developed. The objectives of doing this, were to identify current conditions of talent management in Iran and to develop an optimal model to enhance talent management in telecom industry and to cover the gap in the literature of talent management. To do this research, two mobile operator have been studied based on Corbin and Strauss (2015) Grounded Theory. In first step, based on GT, the model of exisitng talent management was developed based on 29 interview (with talent management stakeholders) and observation, accompanied by organizational documents review. The main findings was dynamism of talent management processes, from extermeley negative to extremely positive ones. In the next step, based on the best practices and pitfalls identified in the previous step, an optimal model for talent management in telecom industy was developed. Desinign this model is a first step to enhance talent management in this industry and fill literature gaps by doing more qualitative research and considering industrial and cultural factors.
