عنوان پایان‌نامه
توسعه مدلی برای مدیریت بازگشت پذیری سازمانی در رویا رویی با تغییرات مختل کننده
- رشته تحصیلی
- مهندسی صنایع
- مقطع تحصیلی
- دکتری تخصصی PhD
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی پردیس 2 فنی شماره ثبت: 3170;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 72715;کتابخانه مرکزی پردیس 2 فنی شماره ثبت: 3170;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 72715
- تاریخ دفاع
- ۲۶ دی ۱۳۹۴
- دانشجو
- یاسمن معبودیان
- استاد راهنما
- کامران رضائی
- چکیده
- در چشم انداز آینده همواره عدم قطعیت وجود دارد. آینده ناشناخته است و رویدادها و ریسک های ناشناخته ای وجود دارند که مخل فرضیات معمول هستند. محیطی که سازمان ها در آن فعالیت می کنند روز به روز پویاتر و ناپایدارتر می شود. نه تنها بلایا و اختلالات محیطی -چه طبیعی و چه ساخته دست بشر- ، بلکه عدم قطعیت ها و انحرافات کوچک نیز می توانند موجب چالش های مخاطره آمیز برای سازمان ها شوند. سازمان ها به منظور حفظ رقابت پذیری و بقا می بایست به طور مستمر در تلاش جهت انطباق با محیط های غیرقطعی باشند. تکیه بر برنامه هایی از پیش تعیین شده برای رویدادهای پیش بینی نشده کافی نخواهد بود. اکثر سازمان ها در شرایط عدم قطعیت و آشفته در فاز گذار بین دو استراتژی معلق می مانند؛ استراتژی های گذشته دیگر کارایی ندارند و استراتژی های جدید یا نامشخص ئاند و یا فرصت اجرا نیافته اند. با این حال چگونه برخی از سازمان ئها بر رخدادهای مخرب غلبه می کنند در حالی که دیگران شکست می خورند؟ چه چیز این سازمان ها را در انطباق با این رخدادها توانمند می سازد؟ چه چیز سازمان ها را متفاوت می سازد؟ بازگشت پذیری راهکاری برای مدیریت سازمان در شرایط عدم قطعیت و نامتعادل است. در این تحقیق مدلی برای مدیریت بازگشت پذیری سازمانی به همراه ابزاری برای ارزیابی ظرفیت بازگشت پذیری سازمانی توسعه داده شده است. در این راستا، با بهره گیری از نظریه بنیادی، الگوی پارادایمی بازگشت پذیری سازمانی ارائه شده و مفاهیم بنیادین برای بازگشت پذیری سازمانی و ابعاد ظرفیت بازگشت پذیری سازمانی مشخص گردیده است. ابزار ارزیابی ظرفیت بازگشت پذیری سازمانی معرفی شد و در نهایت مدل توسعه یافته مورد اعتبارسنجی قرار گرفت و به صورت موردکاوی برای ارزیابی ظرفیت بازگشت پذیری یک سازمان در صنعت بانکداری به کار گرفته شد. هم چنین، مطالعه ای در خصوص بازگشت پذیری در سازمان ها و صنایع ایرانی صورت گرفت و با استفاده از تکنیک هایی چون داده کاوی، تحلیل شد. واژه‌های کلیدی: مدیریت بازگشت پذیری سازمانی، الگوی پارادایمی، مفاهیم بنیادین، قابلیت های اساسی، ابزار ارزیابی ظرفیت بازگشت پذیری، مطالعه پیمایشی، مطالعه موردی.
- Abstract
- There is always uncertainty about the future. The future is unknown. The unknown and unexpected events undermine the common business assumptions. Organizations have to deal with the discontinuities and disruptions caused by turbulence within their environments. The environment in which organizations operate is becoming increasingly dynamic and unstable. Even small deviations can cause uncertainty and risky challenges for organizations. Environmental disasters -whether natural or human-made-, can threaten both the operation and survival of an organization. So what can companies do to survive and thrive in turbulent business environment? How do they manage turbulence? How can some organizations overcome these disruptive events, while others fail? What enables organizations to survive and not to be outcompeted? What makes the difference between organizations? In this research, Organizational resilience is discussed as a way to manage organizations through uncertainty and instability. In this regard, this research develops a model for organizational resilience management and provides an assessment tool for organizational resilience capacity. On the basis of a systematic literature review based on grounded theory and introducing organizational resilience paradigm structure, fundamental concepts of organizational resilience, and resilience capacity dimensions are proposed. In addition, a method for assessing the organizational resilience capacity with related tools are provided. The developed model is validated, and through a case study the proposed model is used to assess the organizational resilience capacity in a banking organization. Finally, the resilience of Iranian organizations is investigated through and in this regard a case study is conducted by using techniques such as data mining. Keywords: Organizational resilience management, Paradigm model, Fundamental concepts, Basic capabilities, Resilience capacity assessment tool, Survey, Case study
