عنوان پایان‌نامه
فهم فرآیند شکل گیری نشاط در کارکنان با تمرکز بر بانک های خصوصی استان قم
- رشته تحصیلی
- مدیریت - مدیریت رفتارسازمانی
- مقطع تحصیلی
- دکتری تخصصی PhD
- محل دفاع
- کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002628;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78783;کتابخانه پردیس قم شماره ثبت: 002628;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78783
- تاریخ دفاع
- ۲۶ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- زلفا حق گویان
- استاد راهنما
- حسن زارعی متین
- چکیده
- از سال 2000 به بعد، سازمان ملل برای تعیین سطح توسعه یافتگی کشور‌ها متغیر‌های نشاط، امید به آینده، خشنودی و رضایتمندی افراد جامعه را نیز به عنوان یک متغیر کلیدی وارد محاسبات کرده است. لذا این پژوهش به کاوش فرآیند شکل گیری نشاط پرداخته است که بر پارادایم تفسیری و استراتژی نظریه داده بنیاد مبتنی است. برای فهم فرآیند نشاط از مصاحبه استفاده شده است. از آنجایی که یکی از روش های افزایش دقت علمی در پژوهش های کیفی متناسب بودن نمونه است، برای مصاحبه ابتدا افراد بانشاط شناسایی شدند. ملاک انتخاب این افراد، میانگین نمرات خودارزیابی و نظر سرپرستان بوده است. به این ترتیب 23 مصاحبه با کارکنان بانشاط بانک های خصوصی استان قم انجام شد. حاصل این مصاحبه ها مجموعه ای از مضامین اولیه بود که طی فرایند کدگذاری باز گردآوری شدند و از درون آن ها مقوله هایی استخراج گردید؛ سپس در مرحله کدگذاری محوری، پیوند میان این مقوله ها ذیل عناوین شرایط علی، پدیده محوری، راهبردها، عوامل زمینه ای، شرایط مداخله گر و پیامدهای نشاط در قالب پارادایم کدگذاری محوری مشخص شد. در نتیجه روشن شد که شرایط علی(شخصیت، هوش عاطفی، سرمایه معنوی، سرمایه روان شناختی، تعهد سازمانی، توانمندی، رضایت شغلی، ویژگی های شغلی و تطبیق شغل و شاغل) منجر به نشاط کارکنان می شود. سپس اقداماتی جهت حفظ و توسعه نشاط کارکنان توسط کارکنان و مدیریت بانک تحت عنوان راهبردها انجام می شود که این راهبردها تحت تأثیر عوامل زمینه ای(محیط خانوادگی، عوامل مدیریتی، ویژگی همکاران، ارگونومی و وقایع عاطفی) و عوامل مداخله گر(سیاست های سازمانی، ساختار سازمانی،ادراک عدالت، شرایط اقتصادی وشرایط فرهنگی-اجتماعی جامعه)قرار می گیرند. در نهایت راهبردهای انخاذ شده منجر به پیامدهایی می شوند که عبارتند از: پیامدهای شخصی، پیامدهای خانوادگی، پیامدهای سازمانی و پیامدهای اجتماعی
- Abstract
- This qualitative research is conducted to pr ovide a clarifying model on vigor among the employees of private banks in Qom province. It is a qualitative study conducted by data-based theory. 23 interviews were conducted with vigorous employees of private banks in Qom province. The results from these interviews were a set of preliminary implications recollected by coding process and predicaments were extracted; then in critical coding step, the links between these predicaments were determine under such titles as causal conditions, phenomenon – or ientation, strategies, thematic factors, intervening conditions and the outcomes of employees’ vigor in the format of critical coding paradigm; in selective coding step, storyline was drawn. In present study, affecting causal conditions on organizational vigor were divided into individual, occupational and organizationa l factors. Identified intervening factors were classified into two macro and minor factors. Macro factors include economic and socio cultural conditions of the society while minor ones include organizational policies, organizational structure and justice comprehens ion. Thematic factors (special affecting factors on initiatives to continue vigor) include family ambience, managerial factors, colleagues’ features, agronomy and affective events. Strategies include renewal, developing communications and imitating successful individuals as individual initiatives; job designing, employees’ empowerment and meeting employees’ needs as managerial initiatives; and making workplace beautiful, diversifying organizational climate, conflict management and making balance between job and life as joint initiative (conducted by both management and staff). Ultima tely, identified outcomes in present study include: personal outcomes, familial outcomes, organizational outcomes and social outcomes.
