عنوان پایان‌نامه
ارزیابی عملرد و رتبه بندی واحدهای تولیدی براساس شاخص های با استفاده از خاکستری: مطالعه موردی شرکت تولید تجهیزات پزشکی عطاطب نوین
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 66994
- تاریخ دفاع
- ۲۰ اسفند ۱۳۹۲
- دانشجو
- لیلا سلحشورنوری
- استاد راهنما
- احمد جعفرنژادچقوشی
- چکیده
- امروزه در دنیای رقابتی شرکت ها و سازمان ها برای اطلاع از وضعیت جاری سیستم و شناسایی نقاط ضعف و قوت خود نیازمند روش های ارزیابی عملکرد مناسب می باشند که با در نظر گرفتن تمامی جوانب فرد، واحد یا سازمان موردنظر را ارزیابی نموده و بازخورد لازم راارائه دهد.شرکت تولیدی عطاطب نوین نیز بدلیل نداشتن سیستم ارزیابی عملکرد مناسب، عملکرد واحدهای آن بطور واضح مشخص نبوده و مدیران تنها از دیدگاه ذهنی و مالی که ارقام آن ثبت شده اند واحدهای خود را قضاوت می نماید.بنابراین در این راستا در پژوهش موجود سعی شده است تا با استفاده از روش امتیازی متوازن که الگوی جامعی برای ارزیابی است پس از مرور ادبیات، معیارهای مرتبط با واحدهای بخش تولید شرکت مذکوردر چهار بعد این روش تدوین نموده و پرسشنامه ای بین خبرگان شرکت توزیع شده و بدین وسیله عملکرد واحدها را ارزیابی کیفی نمود.پس از آن با دو تکنیک ARAS_G و ARGUS واحدهای موردبررسی را رتبه بندی کرد. براساس نتایج بدست آمده مشخص گردید که از بین پنج واحد تولیدی موردبررسی در ابعاد مشتری و مالی واحدهای قلبی و ارتوپدی، در بعدهای فرآیندهای داخلی و رشدویادگیری واحد تولید گان در جایگاه مناسبی یوده است و واحد تولید جنرال در اکثر ابعاد رتبه و جایگاه مناسبی نداشته است. در نهایت با رتبه بندی بدست آمده علاوه بر تدوین الگویی برای ارزیابی مستمر در سازمان، پیشنهادات کاربردی با توجه به معیارهای موجود در هر بعد برای واحدها، بصورت جداگانه جهت نگهداشت و یا بهبود رتبه های آنها ارائه شد.
- Abstract
- چکیده انگلیسی ندارد
