عنوان پایان‌نامه
تحلیل شاخص های عملکردی پروژه برای تصمیم گیری و تاثیر آن در بهبود تصمیم گیری با تمرکز بر پروژه های ساختمانی
- رشته تحصیلی
- مهندسی صنایع- صنایع
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 61231;کتابخانه پردیس البرز شماره ثبت: 106
- تاریخ دفاع
- ۱۹ بهمن ۱۳۹۲
- دانشجو
- شایان علی زاده بذرافشان
- چکیده
- شرکت¬ها در تلاشند تا محصولات خود را مطابق با نظر مشتریان با قیمت وکیفیت مناسب تولید کنند و به موقع تحویل مشتریان نمایند.تحلیل و انتخاب شاخص‌های عملکردی مناسب موفقیت پروژه هارا ممکن می¬نماید. تمرکز این پژوهش، شناسایی شاخص‌های عملکردی و ارائه مدلی برای رتبه بندی پروژه ها بر اساس این عوامل می‌باشد. هدف از تحقیق ایجاد ساختاری یکپارچه، با درنظر گرفتن تمامی حوزه‌های دانشی استاندارد مدیریت پروژه و دسته بندی شاخص‌های عملکردی مؤثر بر موفقیت پروژه در هر حوزه دانشی استاندارد می‌باشد.به نحویکه شفاف‌سازی و مستندسازی الزامات مشتری در حوزه دانشی محدوده، زمانبندی و تحویل به موقع در حوزه دانشی زمان، کنترل و پایش هزینه‌ها در حوزه دانشی هزینه، اطمینان از کیفیت پروژه و محصول در حوزه دانشی کیفیت، مدیریت ارتباطات مناسب بین افراد پروژه و ذینفعان در حوزه دانشی ارتباطات، شایستگی‌ها و ایمنی افراد تیم پروژه در حوزه دانشی منابع انسانی، شناسایی و تحلیل عدم قطعیت‌ها درحوزه دانشی ریسک، فرآیندهای خرید و انتخاب و بررسی عملکرد پیمانکاران در حوزه دانشی تدارکات و تجزیه و تحلیل ذینفعان و جلب مشارکت اثربخش آن ها در تصمیم‌گیری‌ها در حوزه دانشی ذینفعان می¬باشد. در این تحقیق از روش پرسشنامه استفاده گردیده است. با توجه به کمی و کیفی بودن معیارهای مورد بررسی، روش‌های تصمیم گیری چند معیاره فازی جهت تحلیل داده ها به کار برده شده است. داده های مورد استفاده این پژوهش از نوع کمی و کیفی و با استفاده از قضاوت‌های خبرگان می‌باشد که به منظور افزایش دقت و فائق آمدن بر عدم اطمینان موجود دراطلاعات از منطق فازی و مقیاس‌های زبانی، جهت اخذ نظرات خبرگان استفاده گردیده است و شاخص‌های عملکردی موثر، انتخاب و اولویت‌بندی گردیده و برای رتبه‌بندی پروژه های شرکت سرمایه گذاری مسکن تهران ، روش تاپسیس فازی مورد استفاده قرار گرفته است. واژگان کلیدی : شاخص عملکرد، روش‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره، منطق فازی، مدیریت پروژه
- Abstract
- Construction companies are trying to produce products according to their customer needs with low price and high quality while meeting due dates.Analyzing and choosing proper project performance criterion can lead to project success. This research is focused on identifying performance criteria and ranking of the projects by presenting a model for ordering projects.The purpose of this research is to proposean integrated structure consideringthe following features in project management body of knowledge: - Categorize effectiveperformance criteria of project success in construction industry including clarification and documentation of customer needs as perthe scope knowledge area. - Scheduling and on time deliveryas perthe time knowledge area. - Control and monitor expenditure as per the cost knowledge area. - Project reliability and product quality as perthe quality knowledge area. - Proper management of communication between team members and stakeholders as per the communication knowledge area. - Safety and competency of the project team membersas per the human resource knowledge area. - Identify and assess uncertainty as per the risk knowledge area. - Purchase process, selectionof the contractorsand monitoring their performance as per theprocurement knowledge area. - Analyze keystakeholders and their effective participation in decision making as per the stakeholder knowledge area. A questionnaire and the interviews done with experts and personnel have formed the basis of this work.A fuzzy multiple criteria decision making approach is employed to systematicallyassess the criteria for construction project.Qualitative and quantitative data are used to capture the experts judgments based on both their linguistic orvalue-driven assessments ofthe project performance. Analytical hierarchy process (AHP) considering uncertain information is used to arrive at arational decision. In this approach performance criteria are ranked according to their importance and preferences. Finally,fuzzy TOPSIS including a case study forthe ranking projects of a company called HIC.CO is presented to illustrate theuse of the proposed model and to demonstrate its effectiveness. Keywords: Performance criteria, Multi-criteria decision making,Fuzzy logic, Project management
