عنوان پایان‌نامه
بکارگیری مدل ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه فازی با اطلاعات ناهمگن و روش انتگرال های فازی جهت ارزیابی عملکرد مدیران
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تحقیق در عملیات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78038;کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 78038
- تاریخ دفاع
- ۱۶ شهریور ۱۳۹۵
- دانشجو
- محسن رستگاری
- استاد راهنما
- منصور مومنی
- چکیده
- فرآیند ارزیابی عملکرد 360 درجه یکی از ابزارهای مهم در مدیریت منابع انسانی است. در این فرآیند گروه‌های گوناگونی از ارزیابان، افراد را ارزیابی می‌کنند. تاکنون پژوهش‌های زیادی در خصوص ارزیابی عملکرد 360 درجه صورت گرفته، اما در این پژوهش به دنبال ارائه مدلی جهت بهبود این روش می‌باشیم. از آنجا که گروه‌های گوناگون ارزیابی ممکن است ذهنیت متفاوتی نسبت به شاخص‌ها و پیش‌زمینه متفاوتی نسبت به افراد ارزیابی شونده داشته باشند، لذا وجود نظامی که ارزیابان بتوانند در آن نظرات خود را براساس دید و شناختی که از شاخص‌ها و افراد دارند بیان کنند، لازم است. محاسبات کلامی، موضوعی است که در پژوهش‌های اخیر مورد توجه قرار گرفته است. مدل محاسبات کلامی دوبخشی به‌دلیل دقت بیشتر نسبت به سایر مدل‌های موجود در پژوهش‌های پیشین، در این پژوهش استفاده خواهد شد. در بیشتر پژوهش‌ها در زمینه ارزیابی عملکرد 360 درجه، عموما شاخص‌های عملکردی مستقل فرض می‌شوند، در حالی که در واقعیت این‌گونه نیست. بلکه ارتباطات گوناگونی بین شاخص‌ها وجود دارد. در فرآیند تجمیع امتیازهای عملکردی، فرض استقلال بین شاخص‌ها موجب استفاده از روش‌های وزنی می‌شود، درحالی که اگر ارتباطات بین شاخص‌ها در نظر گرفته شوند، دیگر استفاده از روش‌های وزنی جهت تجمیع امتیازها صحیح نمی‌باشد. در این پژوهش مدلی به منظور ارزیابی عملکرد مدیران پروژه با در نظر گرفتن روابط متقابل بین شاخص‌ها و زیرشاخص‌ها ارائه شده است. نخست وزن اهمیت منابع ارزیابی‌کننده در شاخص‌های گوناگون به روش تحلیل سلسله‌مراتبی فازی گروهی محاسبه می‌شود. سپس با روش دیمتل فازی گروهی روابط بین شاخص‌ها و زیرشاخص‌ها به‌دست می‌آید، و وزن اهمیت شاخص‌ها و زیرشاخص‌ها به‌وسیله روش تحلیل شبکه‌ای گروهی محاسبه خواهد شد. با استفاده از این وزن‌ها و نظرات خبرگان، شاخص تعامل محاسبه می‌شود. در انتها براساس ارتباطات متقابل بین شاخص‌ها و زیرشاخص‌ها، امتیاز تجمیعی با استفاده از انتگرال فازی چوگت(CI) محاسبه شده و امتیازهای عملکردی مدیران پروژه در هر شاخص و در مجموع شاخص‌ها به دست خواهد آمد. ورودی‌های روش انتگرال فازی، شاخص تعامل و وزن‌های نسبی محاسبه شده در روش ANP می‌باشند.
- Abstract
- 360-degree performance evaluation process is an important tool in the management of human resources. Several groups in the process of assessing, evaluate people. Much research has been done on the 360-degree performance evaluation, but in this study is to provide a model to improve the way. Verbal calculations, an issue that has received considerable attention in recent research. 2 tuple theological computing model more accurately than other models because in previous studies, this research will be used. In most studies in 360-degree performance evaluation, performance indicators generally are assumed to be independent, while in reality it is not. But there are different communication between the indexes. In the process of integration of functional advantages, the assumption of independence between indicators would be weighted methods, while if the relationship between the variables considered, the use of a weighted aggregation is not correct score. A model to evaluate the performance of project managers, taking into account the interrelationships between criteria and sub criteria is provided. Weight prime importance Rater resources in various indicators are calculated using fuzzy hierarchical analysis. And then using fuzzy Dematel relations between criteria and sub criteria is obtained, and the weight of importance criteria and sub criteria will be calculated by the method of network analysis. Using these weights and experts, interact index is calculated. Fuzzy integral method inputs, interaction index and relative weights are calculated on ANP method.
