عنوان پایان‌نامه
ارزیابی روابط علی و معلولی در نقشه استراتژیک بانک مهر اقتصاد با استفاده از روش آنالیز مسیر و کارت امتیازی متوازن
- رشته تحصیلی
- مدیریت صنعتی - تحقیق در عملیات
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 71620
- تاریخ دفاع
- ۲۸ شهریور ۱۳۹۴
- دانشجو
- میثم آذربخش
- استاد راهنما
- منصور مومنی
- چکیده
- موضوع ارزیابی عملکرد توجهات زیادی را در مدیریت عملیات وکسب و کار به خود جلب کرده است. پژوهشگران و دانشمندانی که در زمینه برنامه¬ریزی استراتژیک و حسابداری مدیریت فعالیت دارند، در دهه اخیر توجه زیادی به تاثیر کارت امتیازی¬متوازن بر عملکرد سازمان و برنامه ریزی استراتژیک داشته اند.کارت امتیازی متوازن که توسط نورتون و کاپلان(1921) طراحی شد(Huang, 2009) ،از توالی چهار دیدگاه، یعنی یادگیری و رشد، فرآیندکسب¬¬ و¬کار داخلی، مشتریان و دیدگاه مالی بهره¬مند است.ازخروجی اصلی (عملکرد)که در هر دیدگاه اندازه¬گیری می شود،به عنوان شاخص های استراتژیک در خروجی های دیدگاه بعد استفاده می¬کنند. در این پژوهش هدف اصلی بررسی ارتباط علّی¬و¬معلولی میان اهداف استراتژیک در بانک مهر اقتصاد بر پایه کارت امتیازی متوازن و روش تحلیل مسیر می¬باشد. بر این اساس با استفاده از نقشه استراتژیک بانک مهر اقتصاد که روابط علی و معلولی میان اهداف استراتژیک مشخص شده است، گام بعدی روابط بین هریک از این موضوعات به کمک مفاهیم آماری اعتبارسنجی و در نهایت مسیرهای اجرایی اولویت¬بندی خواهند گردید. این پژوهش به مدیران کمک می¬کند، مدیریت شاخص¬های کلیدی در سازمان به موفقیت را شناخته و مسیر بهینه در رسیدن به اهداف را مشخص کنند(جعفری اسکندری، 1390).
- Abstract
- Evaluation has attracted much attention in management and business operations. Researchers and scientists working in the field of strategic planning and management accounting, in recent decades have had much attention to the impact on organizational performance scorecard and strategic planning. Balanced Scorecard was designed by Norton and Kaplan (1921) from the sequence of the four perspectives, namely learning and growth, internal business process, customer and financial perspective benefit. The main output (performance) at each point to be measured, as an indicator of strategic outcomes after their perspective. The main purpose is to investigate the relationship between the strategic objectives of the mehr eghtesad bank based on balanced scorecard and path analysis. Accordingly, using the bank's strategic map that cause and effect relationships between the economy seal strategic objectives have been identified, the next step is to validate the relationship between each of these issues with the help of statistical concepts and the paths will be Prioritization executive. This study helps executives manage key indicators of the success and optimum route to achieve their targets.
