عنوان پایان‌نامه
بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتبار سنجی مشتریان بانکها با استفاده از روش (مورد : بانک سینا)
- رشته تحصیلی
- مدیریت مالی
- مقطع تحصیلی
- کارشناسی ارشد
- محل دفاع
- کتابخانه مرکزی -تالار اطلاع رسانی شماره ثبت: 50906
- تاریخ دفاع
- ۱۱ دی ۱۳۹۰
- دانشجو
- محمد صلاحی
- استاد راهنما
- سعید فلاح پور
- چکیده
- هدف از پژوهش حاضر بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتبار سنجی مشتریان بانک ها با استفاده از روش AHP است. از این رو به بررسی نظری روش های اعتبار سنجی مشتریان پرداخته شد و از آن طریق با استفاده از روش پنج سی (سرمایه، شرایط، ظرفیت بازپرداخت، وثیقه و شخصیت) به اولویت بندی شاخص های مذکور استفاده شد. روش پژوهش حاضر کمی و پیمایشی است. در این پژوهش با استفاده از نرم افزار expert choice ابزار های پژوهش تحلیل شده اند. بدین دلیل شاخص های پژوهش با توجه به روش AHP تدوین شده و پرسشنامه تهیه گردید. نمونه های پژوهش نیز کارشناسان ارشد بانک سینا بوده اند. یافته های پژوهش نیز به صورت اولویت های زیر مشخص گردید: سرمایه با ضریب 395/0، وثیقه با ضریب 265/0، شرایط با ضریب 149/0، ظرفیت بازپرداخت با ضریب104/0، شخصیت با ضریب 088/0 تعیین شده اند. در شاخص شخصیت در بخش حقیقی مهمترین مولفه ها تعداد درخواستها جهت اخذ وام و محکومیت در دادگاه بوده اند. همین دو مولفه در بخش حقوقی نیز مهمترین شاخص ها بوده اند. شاخص بازپرداخت در بخش حقیقی مهمترین مولفه آن درآمد (سالانه) خالص پس از کسر مالیات و در بخش حقوقی ثبات درآمد و ارزش بازار سهام به بدهی بوده است. مهمترین مولفه شاخص سرمایه در بخش حقیقی ارزش روز املاک و مستغلات و ثروت خالص (کل دارایی منهای کل بدهی) بوده است و همین طور در بخش حقوقی موجودی کالا، مواد و سفارشات بوده است. مهمترین مولفه شاخص شرایط در بخش حقیقی جنسیت وام گیرندگان و رده استخدامی بوده و در بخش حقوقی افق زمانی سرمایه گذاری و تعداد پرسنل بوده است. مهمترین مولفه شاخص وثیقه نیز در بخش حقیقی ریسک وثیقه و میزان دارایی های آزاد قابل وثیقه است و در بخش حقوقی نیز همین دو مولفه مهمترین مولفه های شاخص وثیقه بوده است.
- Abstract
- The aim of present research is examination and pretering the efficicut factors of the credit of banks costomers by using AHP method.thus by rederchingthearitical method of credit preference of custamers and using 5c method (capital, condition, capacity of repayment, collateral and character) the mentioned andicators got preferred. This reserchmethod will be quantitatire and scan in this reserch by using expert choice soft ware the instrwments of reserchandicators have been directed and the questionnaire has been prepared and the samfoles of reserch had been the experts of sina bank. Obtalilds of research have been arqangcd and determine like this. Capital wifh coefficient of 0.395, colleteral 0.265 couclitiom, 0.149 capacity of repayment 0.104 character, 0.088. In real part of character factorittwmast in portantelemcnts were number of demauds for loan and conviction in courts. These two elements in legal part were most important elements too. In repayment factor in the real past the most important element was yearly pure income after deviding the tax and in legal past stability of income and value of stuck market on debt. The most important tactors of capital in real past were the value of real estate and pure welth (hole proiaerty without hole debt). Also in legal part inventory of goad, material and recommendations. Most important factors for condition in real part were the sex of loaners and their kind of employmcnt and in legal part the horizon of investment time and number of personels were important. The most important factors for collateral in reat part risk of calletral and quantity of free property potential to be calletral and in legal past thise two factors were the most important factors too.
